Skip to content
Spotacasa

Jak to funguje

Zařízené i nezařízené bydlení, krátkodobě i dlouhodobě — nalezené, rezervované a zaplacené online, s lidmi, kteří vše prověří za vás.

Rezervace krok za krokem

Jednoduše a bezpečně, od hledání po klíče

Každá rezervace na Spotacasa probíhá stejnou bezpečnou cestou — žádná překvapení a nikdy platba cizímu člověku.

1

Najděte si domov

Procházejte domovy prověřené naším týmem a vyberte ten pravý. Prohlídky nejsou potřeba.

2

Pošlete své údaje

Pošlete žádost o rezervaci s informacemi, které majitel potřebuje. Zatím bez platby.

3

Zvolte způsob platby

Jakmile je žádost přijata, vyberte možnost — bezpečný bankovní převod nebo SEPA, a Bitcoin tam, kde ho majitel nabízí.

4

Zaplaťte bezpečně

Platíte pouze přes Spotacasa, na účet uvedený na faktuře. Peníze jsou bezpečně drženy až do vašeho nastěhování.

5

Potvrzení a předání klíčů

Platba se potvrdí na platformě. Vyberete datum a agent se s vámi a majitelem sejde k předání klíčů.

Proč je to bezpečné

  • Platba pouze přes Spotacasa — nikdy na jiný účet a nikdy mimo platformu.
  • Každý majitel je ověřen: totožnost, doklady k nemovitosti a kód zaslaný poštou na adresu nemovitosti.
  • Výplata jde majiteli (nebo jeho zástupci) na účet, který zaregistroval a kterým zaplatil za inzerát.
  • Rezervace se potvrzuje na našem webu, se zabezpečenou fakturou — jediné místo, kde platba probíhá.

Máte dotazy? Náš živý chat je otevřený každý den, 08:00–22:00.

1

Krok 1

Hledejte a vyberte

Procházejte prověřené byty, garsonky a pokoje po celé Evropě — zařízené i nezařízené, na kratší i delší dobu.

Rezervujte odkudkoli

Najděte a zajistěte si nové bydlení během pár minut, zcela online — bez prohlídek.

Přesné a důvěryhodné inzeráty

Každý inzerát kontroluje náš tým — s fotkami, videi a podrobným popisem.

2

Krok 2

Bezpečně si rezervujte

Pošlete žádost o rezervaci s několika základními údaji. Žádat můžete o více bydlení najednou.

Vaše údaje jsou v bezpečí

Vaše údaje sdílíme s pronajímatelem až po potvrzení rezervace.

Neplatíte, dokud nejste přijati

Odeslání žádosti je zdarma. Platíte až po schválení žádosti.

3

Krok 3

Potvrzení

Po schválení žádosti dostanete platební údaje. Jakmile platba dorazí, je rezervace potvrzena a přidělíme místního agenta, který vám předá klíče.

Odpověď do 24 hodin

Náš tým kontroluje každou žádost a odpovídá rychle — vždy víte, na čem jste.

Doklady, které můžete potřebovat

Občanský průkaz nebo pas a doklad o příjmu či studiu. Každý inzerát uvádí, co přesně je potřeba.

4

Krok 4

Nastěhování

Náš místní agent se s vámi setká v bytě, předá klíče, společně zapíšete stav vodoměrů, plynoměru a elektroměru a zkontroluje každou věc v bytě a její stav.

Úschova: vaše peníze jsou chráněné

Platbu držíme v úschově a pronajímateli ji uvolníme až poté, co se nastěhujete a bydlení přijmete.

48 hodin na přijetí nebo odmítnutí

Po předání klíčů máte 48 hodin na to, abyste bydlení ve svém účtu přijali nebo odmítli. Poté se bydlení považuje za přijaté a platbu už nelze vrátit.

Majitelé a nájemníci

Dvě strany, jeden bezpečný proces

Ať už byt pronajímáte, nebo hledáte, vše probíhá na jednom místě — prověřeno, potvrzeno a zaplaceno přes Spotacasa.

Když vlastníte nemovitost

  1. 1Inzerujte ji — přidejte fotky, cenu a svá pravidla.
  2. 2Ověříme vaši totožnost a to, že máte právo nemovitost pronajmout, a inzerát zveřejníme.
  3. 3Odpovídáme na dotazy a prověřujeme nájemníky, takže řešíte jen potvrzené rezervace.
  4. 4Peníze dostanete na svůj bankovní účet uvedený na faktuře, jakmile se nájemník nastěhuje.

Když hledáte bydlení

  1. 1Procházejte domovy, které náš tým prověřil.
  2. 2Pošlete žádost o rezervaci — zatím bez platby.
  3. 3Jakmile je přijata, zaplaťte bezpečně přes platformu. Peníze držíme až do vašeho nastěhování.
  4. 4Nastěhujte se a během 48 hodin si ověřte, že vše odpovídá popisu.

Ať jste na kterékoli straně, Spotacasa vás kryje od první zprávy až po předání klíčů.

Ochrana

Jak jste chráněni

Několik jasných pravidel chrání na Spotacasa nájemníky i majitele.

Prověřené a přesné inzeráty

Každý domov náš tým zkontroluje, než se objeví online. Pokud nemovitost neodpovídá fotkám, můžete rezervaci zrušit.

Vaše kauce, spravovaná přes platformu

Kauce je evidována a spravována přes Spotacasa, odděleně od nájmu. Pokud na konci pobytu vznikne spor, náš tým vstoupí a pomůže najít spravedlivé řešení mezi vámi a majitelem.

Zrušení a vrácení peněz

Zrušte kdykoli před nastěhováním a platba se vám automaticky vrátí v plné výši. Po nastěhování máte 48 hodin na kontrolu bytu — pokud v této lhůtě zrušíte, také dostanete vše zpět. Po 48 hodinách můžete odejít kdykoli s 30denní výpovědní lhůtou a kauce se vám vrátí.

Plaťte jen přes platformu

Platba jde na bankovní účet majitele uvedený na vaší faktuře Spotacasa — a pouze na tento účet. Nikdy neplaťte na jiný účet a nikdy mimo platformu, i kdybyste stejný domov viděli na jiném webu. Potvrzení i platba probíhají jen zde.

Ověření majitelé

Než se inzerát zveřejní, náš tým ověří totožnost majitele a doklad o tom, že má právo nemovitost pronajmout, takže falešné inzeráty jsou mnohem méně pravděpodobné.

Když se plány na poslední chvíli změní

Pokud některá ze stran musí na poslední chvíli zrušit, náš tým vám co nejrychleji pomůže najít nejbližší alternativu, abyste nezůstali bez ubytování.

Ochrana úschovou u každé rezervace

Peníze pronajímateli uvolníme až po vašem nastěhování. Po předání klíčů máte 48 hodin na přijetí nebo odmítnutí bydlení.

Chráněno escrow službou SpotacasaVaše platba je ověřena a bezpečně zadržena — majiteli se uvolní až po vašem nastěhování.
Zabezpečeno
  • Peníze u nás bezpečně držíme, dokud se nenastěhujete a bydlení nepřijmete
  • Klíče dostanete společně s podepsanou smlouvou
  • Plně vratné v ochranné lhůtě
  • Provizi účtujeme pouze majiteli — nikdy vám

Záruka Spotacasa — pokud se něco pokazí, peníze vám vrátíme my. Vaše peníze jsou chráněné od začátku do konce.

Prověřeno do detailuKaždá nemovitost je zkontrolována, než se zveřejní — majitelé i nájemníci tak jednají bez pochyb.
  • Kontrola před zveřejněním

    Náš tým prověří každý inzerát, než se objeví na webu.

  • Aktivace poštou

    Na adresu nemovitosti pošleme jednorázový kód; inzerát nelze zveřejnit, dokud se nezadá — to blokuje falešné inzeráty.

  • Ověřené fotky

    Kontrolujeme, zda fotky nejsou zkopírované z jiných webů; znovupoužité fotky jen se souhlasem majitele.

  • Doklad a list vlastnictví

    Majitel doloží platný doklad totožnosti a katastrální / vlastnický list nemovitosti.

  • Některé navštíveny osobně

    Vybrané nemovitosti kontrolují na místě i naši místní agenti.

Jak ověřujeme každý inzerát

Důvěryhodnost je klíčem k našemu úspěchu, proto každý inzerát na Spotacasa projde přísnou manuální i automatickou kontrolou, než se zobrazí.

  • Ze stovek — někdy tisíců — pronajímatelů zveřejníme jen ty, kteří projdou naší manuální i automatickou validací.
  • Vyzýváme vás, abyste nahlašovali podezřelé inzeráty. Dostáváme jich mnoho a reagujeme na ně, nejčastěji inzerát odstraníme.
  • Naše technologie aktualizuje inzerát téměř okamžitě, jakmile se bydlení změní z volného na obsazené.
  • Spotacasa se neustále vyvíjí, ale náš závazek ke skvělému a důvěryhodnému servisu zůstává stejný.

Příjemné hledání bydlení!

10 zemí

Sídlo: Španělsko · místní agenti po celé Evropě

Naše sídlo: Španělsko. Naši pověření agenti v těchto zemích — Itálie, Francie, Německo, Portugalsko, Spojené království, Česko, Maďarsko, Chorvatsko a Rakousko — se s vámi setkají na místě: předají klíče, zapíší stav měřičů a s vámi zkontrolují inventář.

SídloŠpanělsko
Místní agenti
ItálieFrancieNěmeckoPortugalskoSpojené královstvíČeskoMaďarskoChorvatskoRakousko

Stěhujte se s jistotou

Prověřené bydlení, jasné podmínky a bezpečné platby — vždy víte, co čekat.

Jednoduše od začátku do konce

Pohodlné hledání, snadná rezervace a pomoc v každém kroku — bez stresu a překvapení.

Pro vás

Přátelská podpora od skutečných lidí a nástroje, které se přizpůsobí vašim plánům.

How we work & our partners

A simple idea: owners and tenants deal with each other directly — we make sure it runs safely, before and after the stay.

As a company, we also list the homes on our platform across large rental and travel sites — such as Booking, Airbnb and Vrbo — and from there they are picked up by many others. It works both ways: homes listed on those sites also reach us. So wherever a tenant is searching, they land exactly where they need to be.

If you list with Spotacasa, you (the owner) are the only one who talks to the tenant — you keep the direct relationship. We act purely as a neutral third party: we make sure everything runs smoothly and safely, before and after the stay, for both tenants and owners.

How we work

We stand against discrimination

We believe everyone deserves a fair chance at a home. That is why every listing published with Spotacasa can be booked directly — as long as it meets the requirements and is accepted by our system. No gatekeeping, no bias.

“I will treat everyone in the community — regardless of their race, religion, national origin, ethnicity, skin color, disability, sex, gender identity, sexual orientation, or age — with respect, and without judgment or bias.”

Additional safeguards & features

Guest identity verification

Our processes help ensure booking guests are genuine.

Profiles & reviews

See info, ratings, and past stays for every guest that books.

Odpovědi na vaše otázky

Nenašli jste, co hledáte?

Napište nám
Musím platit, než je rezervace přijata?

Ne. Odeslání žádosti je zdarma. Platební údaje dostanete až po schválení žádosti.

Jak dlouho trvá odpověď?

Náš tým žádosti kontroluje a odpovídá do 24 hodin. Pokud žádost není přijata, nic neplatíte.

Jaké doklady potřebuji?

Obvykle občanský průkaz nebo pas a doklad o příjmu či studiu. Každý inzerát uvádí, které doklady pronajímatel vyžaduje.

Kdy dostane pronajímatel peníze?

Až po vašem nastěhování a přijetí bydlení — nebo automaticky po uplynutí 48 hodin od předání klíčů. Do té doby jsou peníze v úschově.

Co když se bydlení liší od inzerátu?

Do 48 hodin od předání klíčů ho můžete ve svém účtu odmítnout a napsat proč. Pokud odmítnete včas, platbu vrátíme. Po 48 hodinách už platbu vrátit nelze.

Mohu odejít dříve?

Ano, s výpovědní lhůtou uvedenou ve smlouvě — najdete ji u každého inzerátu (obvykle 30 dní).

Mohu pronajímatelům věřit?

Každý inzerát před zveřejněním kontroluje náš tým a pronajímatelé s odznakem ověření potvrdili svou totožnost. Všechny rezervace a platby probíhají přes naši platformu.

Co když chci zrušit?

Před přijetím žádosti je zrušení zdarma. Po potvrzení rezervace platí storno podmínky uvedené u inzerátu.

Mohu žádat o více bydlení najednou?

Ano. Více žádostí na stejné termíny zvyšuje vaše šance. Jakmile je jedna potvrzena, ostatní zrušte ve svém účtu.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme bezpečný bankovní převod (SEPA nebo mezinárodní). Každá platba jde přes platformu a je chráněna až do nastěhování. Z bezpečnostních důvodů je první platba vždy bankovním převodem. Pokud to majitel nabízí, je k dispozici i Bitcoin — možnost uvidíte u platby.

What if the owner doesn’t reply to my message?

Owners have 3 days to respond. If they don’t reply in time, you can flag it directly in the conversation and we’ll send them a reminder.

Is there any fee for tenants?

No — there is no fee for tenants. Browsing is free, and if an owner sends you a direct link you can view that home and book it at no cost. You only need an access pass if you want to search the whole platform freely and see all photos or contact owners yourself.

How does an access pass help me get the home?

Popular homes attract many applicants. Pass holders — and tenants who received a direct link from the owner — are surfaced first, so a pass helps you stand out, look trustworthy and reach owners ahead of the crowd. With a direct link from the owner, everything proceeds normally either way.

Are all listings from private owners?

Yes. Listings are created only by the property owners themselves, who are verified — identity and proof of ownership are checked. We do not accept agencies. If you believe a listing belongs to an agency, please report it.

Připraveni najít nové bydlení?

Procházejte prověřené bydlení na kratší i delší dobu.

Začít hledat