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Spotacasa

So funktioniert’s

Möblierte und unmöblierte Wohnungen, kurz- oder langfristig — online gefunden, gebucht und bezahlt, mit Menschen, die alles für dich prüfen.

Buchung, Schritt für Schritt

Einfach und sicher, von der Suche bis zum Schlüssel

Jede Buchung auf Spotacasa folgt demselben sicheren Weg — keine Überraschungen und niemals eine Zahlung an Fremde.

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Finden Sie Ihr Zuhause

Stöbern Sie in von unserem Team geprüften Wohnungen und wählen Sie die passende. Keine Besichtigung nötig.

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Senden Sie Ihre Angaben

Senden Sie eine Buchungsanfrage mit den Informationen, die der Eigentümer benötigt. Noch ohne Zahlung.

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Zahlungsart wählen

Sobald Ihre Anfrage angenommen ist, wählen Sie Ihre Option — sichere Überweisung oder SEPA, und Bitcoin, wo der Eigentümer es anbietet.

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Sicher bezahlen

Sie zahlen nur über Spotacasa, auf das Konto auf Ihrer Rechnung. Ihr Geld wird sicher verwahrt, bis Sie einchecken.

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Bestätigen und Schlüssel erhalten

Die Zahlung wird auf der Plattform bestätigt. Sie wählen einen Termin, und ein Agent trifft Sie und den Eigentümer zur Schlüsselübergabe.

Warum es sicher ist

  • Zahlung nur über Spotacasa — niemals auf ein anderes Konto und niemals außerhalb der Plattform.
  • Jeder Eigentümer ist verifiziert: Identität, Immobilienunterlagen und ein per Post an die Adresse gesendeter Code.
  • Die Auszahlung geht an den Eigentümer (oder seinen Vertreter), auf das Konto, das er registriert und zur Zahlung des Inserats genutzt hat.
  • Ihre Buchung wird auf unserer Website bestätigt, mit einer sicheren Rechnung — dem einzigen Ort, an dem die Zahlung erfolgt.

Fragen? Unser Live-Chat ist täglich geöffnet, 08:00–22:00.

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Schritt 1

Suchen und auswählen

Entdecke geprüfte Wohnungen, Studios und Zimmer in ganz Europa — möbliert oder unmöbliert, für kürzere oder längere Aufenthalte.

Von überall buchen

Finde und sichere dir dein neues Zuhause in wenigen Minuten, komplett online — ohne Besichtigung.

Genaue, vertrauenswürdige Inserate

Jedes Inserat wird von unserem Team geprüft — mit Fotos, Videos und ausführlicher Beschreibung.

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Schritt 2

Sicher reservieren

Sende eine Buchungsanfrage mit wenigen Basisangaben. Du kannst mehrere Wohnungen gleichzeitig anfragen.

Deine Daten sind sicher

Deine Daten werden erst nach bestätigter Buchung an den Vermieter weitergegeben.

Keine Zahlung vor der Zusage

Eine Anfrage ist kostenlos. Du zahlst erst, wenn deine Anfrage angenommen wurde.

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Schritt 3

Bestätigung

Wird deine Anfrage angenommen, erhältst du die Zahlungsdaten. Sobald die Zahlung eingeht, ist die Buchung bestätigt und wir beauftragen einen lokalen Agenten, der dir die Schlüssel übergibt.

Antwort innerhalb von 24 Stunden

Unser Team prüft jede Anfrage und antwortet schnell — du weißt immer, woran du bist.

Benötigte Unterlagen

Ausweis oder Reisepass und Einkommens- oder Studiennachweis. Jedes Inserat zeigt genau, was nötig ist.

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Schritt 4

Einzug

Unser lokaler Agent trifft dich in der Wohnung, übergibt die Schlüssel, notiert mit dir die Zählerstände für Wasser, Gas und Strom und prüft jeden Gegenstand der Wohnung und seinen Zustand.

Treuhand: dein Geld ist geschützt

Wir verwahren deine Zahlung und geben sie erst an den Vermieter frei, wenn du eingezogen bist und die Wohnung angenommen hast.

48 Stunden zum Annehmen oder Ablehnen

Nach der Schlüsselübergabe hast du 48 Stunden, um die Wohnung in deinem Konto anzunehmen oder abzulehnen. Danach gilt die Wohnung als angenommen und die Zahlung ist nicht mehr erstattbar.

Eigentümer und Mieter

Zwei Seiten, ein sicherer Ablauf

Ob Sie eine Wohnung vermieten oder suchen — alles geschieht an einem Ort: geprüft, bestätigt und über Spotacasa bezahlt.

Wenn Sie eine Immobilie besitzen

  1. 1Inserieren Sie sie — mit Fotos, Preis und Ihren Regeln.
  2. 2Wir prüfen Ihre Identität und Ihr Recht zu vermieten und veröffentlichen dann das Inserat.
  3. 3Wir beantworten Fragen und prüfen Mieter, sodass Sie sich nur um bestätigte Buchungen kümmern.
  4. 4Sie erhalten die Zahlung auf Ihr eigenes, auf der Rechnung angegebenes Bankkonto, sobald der Mieter eingecheckt hat.

Wenn Sie eine Wohnung suchen

  1. 1Stöbern Sie in Wohnungen, die unser Team geprüft hat.
  2. 2Senden Sie eine Buchungsanfrage — noch ohne Zahlung.
  3. 3Sobald sie angenommen ist, zahlen Sie sicher über die Plattform. Ihr Geld wird bis zum Check-in zurückgehalten.
  4. 4Ziehen Sie ein und nehmen Sie sich 48 Stunden Zeit, um zu prüfen, ob alles wie beschrieben ist.

Auf welcher Seite Sie auch stehen — Spotacasa schützt Sie von der ersten Nachricht bis zur Schlüsselübergabe.

Schutz

So sind Sie geschützt

Ein paar klare Regeln halten Mieter und Eigentümer auf Spotacasa sicher.

Geprüfte, zutreffende Inserate

Jede Wohnung wird von unserem Team geprüft, bevor sie online geht. Entspricht eine Immobilie nicht den Fotos, können Sie stornieren.

Ihre Kaution, über die Plattform abgewickelt

Die Kaution wird über Spotacasa erfasst und verwaltet, getrennt von der Miete. Kommt es am Ende des Aufenthalts zu einer Meinungsverschiedenheit, vermittelt unser Team eine faire Lösung zwischen Ihnen und dem Eigentümer.

Stornierung und Rückerstattung

Stornieren Sie jederzeit vor dem Check-in, und Ihre Zahlung wird automatisch vollständig erstattet. Nach dem Einzug haben Sie 48 Stunden, um die Wohnung zu prüfen — stornieren Sie in diesem Zeitfenster, erhalten Sie ebenfalls alles zurück. Nach 48 Stunden können Sie jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen ausziehen, und Ihre Kaution wird zurückgezahlt.

Zahlen Sie nur über die Plattform

Ihre Zahlung geht auf das Bankkonto des Eigentümers, das auf Ihrer Spotacasa-Rechnung steht — und nur auf dieses Konto. Zahlen Sie niemals auf ein anderes Konto und niemals außerhalb der Plattform, auch wenn Sie dieselbe Wohnung auf einer anderen Website sehen. Bestätigung und Zahlung erfolgen nur hier.

Verifizierte Eigentümer

Bevor ein Inserat online geht, prüft unser Team die Identität des Eigentümers und den Nachweis, dass er zur Vermietung berechtigt ist, sodass gefälschte Inserate deutlich unwahrscheinlicher sind.

Wenn sich Pläne in letzter Minute ändern

Muss eine der Parteien in letzter Minute absagen, hilft Ihnen unser Team, so schnell wie möglich die nächstgelegene Alternative zu finden, damit Sie nicht ohne Unterkunft dastehen.

Treuhandschutz bei jeder Buchung

Das Geld geht erst nach deinem Einzug an den Vermieter. Nach der Schlüsselübergabe hast du 48 Stunden, um die Wohnung anzunehmen oder abzulehnen.

Geschützt durch Spotacasa-TreuhandDeine Zahlung wird geprüft und sicher verwahrt — erst nach deinem Einzug an den Eigentümer ausgezahlt.
Gesichert
  • Das Geld wird sicher bei uns verwahrt, bis du einziehst und die Wohnung annimmst
  • Du erhältst die Schlüssel zusammen mit dem unterschriebenen Vertrag
  • Innerhalb des Schutzzeitraums voll erstattungsfähig
  • Wir berechnen eine Provision nur dem Eigentümer — nie dir

Garantie von Spotacasa — falls etwas schiefgeht, erstatten wir Ihnen das Geld. Ihr Geld ist durchgehend geschützt.

Bis ins Detail geprüftJede Immobilie wird vor der Veröffentlichung geprüft — Eigentümer und Mieter handeln ohne Zweifel.
  • Vor Veröffentlichung geprüft

    Unser Team prüft jedes Inserat, bevor es auf der Seite erscheint.

  • Per Post aktiviert

    Ein Einmalcode wird an die Adresse der Immobilie geschickt; das Inserat geht erst online, wenn er eingegeben wird — das blockiert Fake-Inserate.

  • Fotos verifiziert

    Wir prüfen, dass Fotos nicht von anderen Seiten kopiert sind; wiederverwendete Fotos nur mit Zustimmung des Eigentümers.

  • Ausweis & Eigentumsnachweis

    Der Eigentümer legt einen gültigen Ausweis und den Grundbuch-/Eigentumsnachweis vor.

  • Einige persönlich besucht

    Ausgewählte Immobilien werden auch vor Ort von unseren lokalen Agenten geprüft.

So prüfen wir jedes Inserat

Glaubwürdigkeit ist der Schlüssel zu unserem Erfolg, daher durchläuft jedes Inserat auf Spotacasa eine strenge manuelle und automatische Prüfung, bevor es erscheint.

  • Von den Hunderten — manchmal Tausenden — Vermietern zeigen wir nur die, die unsere manuelle und automatische Prüfung bestehen.
  • Wir bitten dich, verdächtige Inserate zu melden. Wir erhalten viele Meldungen und handeln — meist wird das Inserat entfernt.
  • Unsere Technik aktualisiert ein Inserat fast sofort, wenn eine Wohnung von frei auf vermietet wechselt.
  • Spotacasa entwickelt sich ständig weiter, aber unser Anspruch an herausragenden, vertrauenswürdigen Service bleibt gleich.

Viel Erfolg bei der Suche!

10 Länder

Hauptsitz in Spanien, vor Ort in ganz Europa

Unser Hauptsitz ist in Spanien. Unsere beauftragten Agenten in Italien, Frankreich, Deutschland, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechien, Ungarn, Kroatien und Österreich treffen dich vor Ort: Sie übergeben die Schlüssel, notieren die Zählerstände und prüfen mit dir das Inventar.

HauptsitzSpanien
Lokale Agenten
ItalienFrankreichDeutschlandPortugalVereinigtes KönigreichTschechienUngarnKroatienÖsterreich

Sicher umziehen

Geprüfte Wohnungen, klare Bedingungen und sichere Zahlungen — du weißt immer, was dich erwartet.

Einfach von Anfang bis Ende

Bequeme Suche, einfache Buchung und Hilfe bei jedem Schritt — ohne Stress und Überraschungen.

Für dich gemacht

Freundlicher Support von echten Menschen und Tools, die sich deinen Plänen anpassen.

How we work & our partners

A simple idea: owners and tenants deal with each other directly — we make sure it runs safely, before and after the stay.

As a company, we also list the homes on our platform across large rental and travel sites — such as Booking, Airbnb and Vrbo — and from there they are picked up by many others. It works both ways: homes listed on those sites also reach us. So wherever a tenant is searching, they land exactly where they need to be.

If you list with Spotacasa, you (the owner) are the only one who talks to the tenant — you keep the direct relationship. We act purely as a neutral third party: we make sure everything runs smoothly and safely, before and after the stay, for both tenants and owners.

How we work

We stand against discrimination

We believe everyone deserves a fair chance at a home. That is why every listing published with Spotacasa can be booked directly — as long as it meets the requirements and is accepted by our system. No gatekeeping, no bias.

“I will treat everyone in the community — regardless of their race, religion, national origin, ethnicity, skin color, disability, sex, gender identity, sexual orientation, or age — with respect, and without judgment or bias.”

Additional safeguards & features

Guest identity verification

Our processes help ensure booking guests are genuine.

Profiles & reviews

See info, ratings, and past stays for every guest that books.

Deine Fragen, unsere Antworten

Nicht gefunden, was du suchst?

Kontakt
Muss ich zahlen, bevor meine Buchung angenommen wird?

Nein. Eine Anfrage ist kostenlos. Die Zahlungsdaten erhältst du erst, wenn deine Anfrage angenommen wurde.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Unser Team prüft Anfragen und antwortet innerhalb von 24 Stunden. Wird deine Anfrage nicht angenommen, zahlst du nichts.

Welche Unterlagen brauche ich?

Meist einen Ausweis oder Reisepass und einen Einkommens- oder Studiennachweis. Jedes Inserat zeigt, was der Vermieter verlangt.

Wann erhält der Vermieter das Geld?

Erst nach deinem Einzug und der Annahme der Wohnung — oder automatisch nach Ablauf von 48 Stunden nach der Schlüsselübergabe. Bis dahin verwahren wir es treuhänderisch.

Was, wenn die Wohnung vom Inserat abweicht?

Du hast 48 Stunden nach der Schlüsselübergabe, um sie in deinem Konto mit Begründung abzulehnen. Lehnst du rechtzeitig ab, erstatten wir deine Zahlung. Nach 48 Stunden ist die Zahlung nicht mehr erstattbar.

Kann ich früher ausziehen?

Ja, mit der im Vertrag vereinbarten Kündigungsfrist — sie steht bei jedem Inserat (meist 30 Tage).

Kann ich den Vermietern vertrauen?

Jedes Inserat wird vor der Veröffentlichung von unserem Team geprüft, und Vermieter mit Verifizierungs-Abzeichen haben ihre Identität bestätigt. Alle Buchungen und Zahlungen laufen über unsere Plattform.

Was, wenn ich stornieren möchte?

Bevor deine Anfrage angenommen wird, ist eine Stornierung kostenlos. Nach der Bestätigung gelten die Stornobedingungen des Inserats.

Kann ich mehrere Wohnungen gleichzeitig anfragen?

Ja. Mehrere Anfragen für dieselben Daten erhöhen deine Chancen. Sobald eine bestätigt ist, storniere die anderen in deinem Konto.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren sichere Banküberweisung (SEPA oder international). Jede Zahlung läuft über die Plattform und ist bis zum Check-in geschützt. Aus Sicherheitsgründen erfolgt die erste Zahlung immer per Überweisung. Wo der Eigentümer es anbietet, ist auch Bitcoin verfügbar — die Option siehst du beim Bezahlen.

What if the owner doesn’t reply to my message?

Owners have 3 days to respond. If they don’t reply in time, you can flag it directly in the conversation and we’ll send them a reminder.

Is there any fee for tenants?

No — there is no fee for tenants. Browsing is free, and if an owner sends you a direct link you can view that home and book it at no cost. You only need an access pass if you want to search the whole platform freely and see all photos or contact owners yourself.

How does an access pass help me get the home?

Popular homes attract many applicants. Pass holders — and tenants who received a direct link from the owner — are surfaced first, so a pass helps you stand out, look trustworthy and reach owners ahead of the crowd. With a direct link from the owner, everything proceeds normally either way.

Are all listings from private owners?

Yes. Listings are created only by the property owners themselves, who are verified — identity and proof of ownership are checked. We do not accept agencies. If you believe a listing belongs to an agency, please report it.

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